QuantumMetror no se quita

[lizneira]

A few weeks ago, QuantumMetror appeared in my extensions. I can't remove it. I've tried several methods, including Yahoo as a search engine. Does anyone know what it is?

 

[icotonev]

Hello..! Welcome to MalwareTips..!

My name is icotonev and I'm here to help you remove malware ..! Before we begin, please note the following:

• First, please keep in mind most of us at MalwareTips volunteer our assistance for your benefit in your time of need. Please try to match our commitment to you with your patience toward us.Logs from malware diagnostic or removal programs can take some time to get analyzed. Also, have in mind that all the experts here are volunteers and may not be available to assist when you post. Please, be patient, while I analyze your logs.
• It is important to not run any tools or take any steps other than those I will provide for you.Also, do not uninstall or install any software during the procedure, unless I ask you to do so.
• Cracked or pirated programs are not only illegal, but also can make your computer a malware target. Having such programs installed, is the easiest way to get infected. Thus, no need to clean the computer, since, soon or later, it will get infected again. If you have such programs, please uninstall them now, before we start the cleaning procedure.
• Please perform all steps in the order they are listed. If things are not clear or you experience problems be sure to stop and let me know.
• Please attach all logs into your post unless otherwise requested.
• When your computer is clean I will let you know, provide instructions to remove tools and reports, and offer you information about how you can combat future infections.
• If you do not reply to your topic after 3 days I will assume it has been abandoned and I will close it.

Please follow the following instruction ..:

Download Farbar Recovery Scan Tool and save it to your desktop. --> IMPORTANT

If your antivirus software detects the tool as malicious, it’s safe to allow FRST to run. It is a false-positive detection.
If English is not your primary language, right click on FRST.exe/FRST64.exe and rename to FRSTEnglish.exe/FRST64English.exe

Note: You need to run the version compatible with your system. If you are not sure which version applies to your system download both of them and try to run them. Only one of them will run on your system, that will be the right version.

• Double-click the FRST icon to run the tool. When the tool opens click Yes to disclaimer.
• Press Scan button and wait for a while.
• The scanner will produced two logs on your Desktop: FRST.txt and Addition.txt.
• Please attach the content of these two logs in your next reply.

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In your next reply, please include:

• FRST.txt
• Addition.txt

 

[lizneira]

¡Hola! ¡Bienvenido a MalwareTips!

Me llamo icotonev y estoy aquí para ayudarte a eliminar malware. Antes de empezar, ten en cuenta lo siguiente:

• Primero, tenga en cuenta que la mayoría de nosotros en MalwareTips ofrecemos nuestra ayuda para su beneficio cuando la necesite. Por favor, trate de igualar nuestro compromiso con usted con su paciencia hacia nosotros. El análisis de los registros de los programas de diagnóstico o eliminación de malware puede tardar un tiempo. Además, tenga en cuenta que todos los expertos aquí son voluntarios y es posible que no estén disponibles para ayudarle cuando publique. Por favor, tenga paciencia mientras analizo sus registros.
• Es importante no ejecutar ninguna herramienta ni realizar ningún paso que no sea el que le proporcionaré. Además, no desinstale ni instale ningún software durante el procedimiento, a menos que se lo solicite.
• Los programas pirateados o hackeados no solo son ilegales, sino que también pueden convertir su computadora en blanco de malware. Tener estos programas instalados es la forma más fácil de infectarse. Por lo tanto, no es necesario limpiar la computadora, ya que tarde o temprano se volverá a infectar. Si tiene estos programas, desinstálelos ahora, antes de que comencemos el proceso de limpieza.
• Por favor, siga todos los pasos en el orden indicado. Si algo no le queda claro o tiene algún problema, deténgase y avíseme.
• Adjunte todos los registros en su publicación a menos que se solicite lo contrario.
• Cuando su computadora esté limpia se lo haré saber, le daré instrucciones para eliminar herramientas e informes y le ofreceré información sobre cómo puede combatir futuras infecciones.
• Si no responde a su tema después de 3 días, asumiré que ha sido abandonado y lo cerraré.

Por favor siga las siguientes instrucciones..:

Descargue Farbar Recovery Scan Tool y guárdelo en su escritorio. --> IMPORTANTE

Si su software antivirus detecta la herramienta como maliciosa, puede permitir que FRST se ejecute sin problemas. Se trata de una detección de falso positivo .
Si el inglés no es su idioma principal, haga clic derecho en FRST.exe/FRST64.exe y cámbiele el nombre a FRSTEnglish.exe/FRST64English.exe

Nota : Debe ejecutar la versión compatible con su sistema. Si no está seguro de cuál es la adecuada para su sistema, descargue ambas e intente ejecutarlas. Solo una de ellas funcionará en su sistema; esa será la versión correcta.

• Haga doble clic en el icono de FRST para ejecutar la herramienta. Cuando se abra, haga clic en "Sí" para aceptar la exención de responsabilidad.
• Presione el botón Escanear y espere un momento.
• El escáner producirá dos registros en su escritorio: FRST.txt y Addition.txt.
• Por favor, adjunte el contenido de estos dos registros en su próxima respuesta.

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En su próxima respuesta, incluya:

• FRST.txt
• Adición.txt

 

[lizneira]

Muchas gracias por la repuesta te envio los documentos.

 

[icotonev]

Hello, lizneira.! Thank you..!
Unfortunately your system is infected. For the cleaning process to pass smoothly please...If English is not your primary language, right click on FRST.exe/FRST64.exe and rename to FRSTEnglish.exe/FRST64English.exe. Please prepare new diaries for the instruction after changing the language.

+

I would like you to run a tool named SecurityCheck to inquire about the current-security-update status of some applications:

Scan with SecurityCheck by glax24

• Temporarily disable Microsoft SmartScreen only if it blocks the download of the software. The program is safe
• Download SecurityCheck by glax24 from here
• If SmartScreen blocks the file from running click on More info and Run anyway
• This tool is safe. Smartscreen is overly sensitive. You can check the VirusTotal scan of the tool from here
• Right-click with your mouse on the Securitycheck.exe and select "Run as administrator" and reply YES to allow it to run
• Wait for the scan to finish. It will open a text file named SecurityCheck.txt Close the file. Attach it with your next reply.
• You can find this file in a folder called SecurityCheck, C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt

Ico

 

[icotonev]

Hello, lizneira.! Do you still need help..? It has been 2 days since my last post.If you have not replied within 24 hours I will assume you have abandoned the Topic and it will be closed.

Thank you..!

 

[icotonev]

Due to lack of activity, this topic is now closed. You requested help but did not respond to follow-up questions or instructions within three days and your topic has been moved here.
If you still need help, open a new topic, and wait for a new helper.